目前，我市主城區(qū)及錢(qián)塘新區(qū)（原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍）公交候車(chē)亭建管養(yǎng)運(yùn)工作由市公交集團(tuán)實(shí)施，費(fèi)用來(lái)源為站牌及車(chē)身廣告資源收益。蕭山、余杭、富陽(yáng)、臨安及錢(qián)塘新區(qū)（原大江東區(qū)域）候車(chē)亭建管養(yǎng)運(yùn)工作由屬地政府牽頭實(shí)施。主城區(qū)及錢(qián)塘新區(qū)（原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍）區(qū)域內(nèi)共有公交站點(diǎn)4796個(gè)，其中2631個(gè)已配備標(biāo)準(zhǔn)候車(chē)亭，1129個(gè)在城郊結(jié)合部的站點(diǎn)暫未配備標(biāo)準(zhǔn)候車(chē)亭，940個(gè)位于鄉(xiāng)村道路、郊區(qū)道路或城郊結(jié)合部道路的站點(diǎn)因不具備條件無(wú)法配建候車(chē)亭，另有94臨時(shí)站點(diǎn)，因地鐵或道路施工拆除原標(biāo)準(zhǔn)候車(chē)亭，暫不具備配備條件。自我市“交通公共場(chǎng)所服務(wù)大提升”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，管理中心指導(dǎo)市公交集團(tuán)按照“應(yīng)建盡建、提升服務(wù)”的原則，分類、分步完善公交站臺(tái)便民設(shè)施建設(shè)。

一是加快公交候車(chē)廳建設(shè)。對(duì)已具備條件但還未配建候車(chē)亭的1129個(gè)公交站點(diǎn)明確計(jì)劃、加快推進(jìn)。對(duì)76個(gè)公交集團(tuán)所屬的場(chǎng)站，于9月底前完成標(biāo)準(zhǔn)候車(chē)設(shè)施和休息場(chǎng)所改造。對(duì)118個(gè)路邊站點(diǎn)，擬于10月底前按標(biāo)準(zhǔn)配置雨棚和長(zhǎng)凳。同時(shí)，針對(duì)不具備建設(shè)條件的站點(diǎn)，積極溝通有關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調(diào)完善基礎(chǔ)設(shè)施。按照“一站一方案”的工作機(jī)制，做好候車(chē)亭與站點(diǎn)周邊景觀環(huán)境細(xì)條，設(shè)置明顯坐凳提示標(biāo)志。

二是做好電子站牌維護(hù)保養(yǎng)工作。增強(qiáng)日常巡查管理，提高設(shè)備日均完好率，完善故障搶修體系，確保常規(guī)故障24小時(shí)內(nèi)維護(hù)完成。將于9月底前完成電子站牌運(yùn)營(yíng)在線檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)施在線監(jiān)管，，提升故障搶修效率。

三是推動(dòng)公交“APP”提質(zhì)升級(jí)。多渠道廣泛征集市民乘客意見(jiàn)，進(jìn)一步完善APP功能，積極立足杭州公交行業(yè)實(shí)際，積極加大自主開(kāi)發(fā)力度，擬于2020年底在主城區(qū)所有公交線路上推廣應(yīng)用。

四是增設(shè)如廁配套設(shè)施。主城區(qū)現(xiàn)有中心站、首末站194個(gè)，其中已配備公廁、建議公廁或周邊原有公廁的站點(diǎn)115個(gè)，因硬件條件不符暫時(shí)未配備的站點(diǎn)79個(gè)。下一步，我中心將督促公交集團(tuán)，對(duì)未配備公廁的站點(diǎn)根據(jù)具體情況逐一研究就解決方案。同時(shí)，在電子站牌上增加公廁查詢功能，方便乘客按需使用。