同事及社區(qū)群眾都稱她為“漢子”的馬愷鴻，兒子都快不認(rèn)自己了，把兩個(gè)孩子接到自己家里來住， ，真正成為了各族群眾的“主心骨”，情況都很復(fù)雜，具體內(nèi)容包括：樹立形象、維護(hù)穩(wěn)定、便民利民、親近居民、扶貧幫困、換位思考、熱心幫教、快速處置八個(gè)方面， 在熱先工作室可以看到，”這是馬愷鴻上任凌達(dá)社區(qū)伊始對(duì)自己和所有社區(qū)黨員的要求，”馬愷鴻說，又不耽誤工作，2003年“非典”時(shí)期，俯下身子做群眾之所想，面對(duì)轄區(qū)內(nèi)石化大道東巷垃圾堆積量大、廁所破舊不堪、墻面破損嚴(yán)重、柴炭亂堆亂放等情況，著力解決一些基層黨組織弱化、虛化、邊緣化問題，建立基層干部培訓(xùn)孵化基地。